9 نموذج خطاب شكوى موظف جاهزة PDF و Word و Doc للتنزيل مجانا
- يمكنك تحميل واستخدام نموذج خطاب شكوى موظف pdf, docx, doc في حالة التعرض للإساءة أو التعدي على الحقوق، وعند كتابة نموذج رسمي لابد من الالتزام بقواعد اللغة والاهتمام بالمضمون لينال القبول
لضمان حفظ حقوق الموظفين نوفر لكم صيغة نموذج خطاب شكوى موظف وكيفية تقديم شكوى إدارية رسمية ضد مسؤول أو موظف حكومي مهمل، فأحيانا نجد أن بيئة العمل قد لا تخلو من المشاحنات بين الموظفين والزملاء بعضهم في بعض وبين الموظفين والمديرين، لذا تتواجد القوانين والقواعد لتنظيم سير العمل بين الأفراد لضمان حق كل فرد، فعند تعدي أحد الأفراد على حقوق الآخر أو التعرض للإهانة يتم اللجوء إلى الشكاوي الرسمية لينال كل ذو حق حقه، ونجد الكثير من النماذج المتعلقة بالموظفين والعمل فهناك نموذج تقرير حول سلوك الموظف والذي يضم بيان شامل عن الموظف من حيث التزامه وتعامله ودقته، وعند تقدم الموظف بالاستقالة وترك العمل يحتاج إلى خطاب إخلاء طرف ليخلي مسئولياته من الشركة وغيرهم من النماذج الهامة التي تنظم سير العمل وتوضح التزامات كل عامل.
ما هو نموذج خطاب شكوى موظف؟
خطاب الشكوى هو خطاب يستخدمه الموظف عندما يتعرض لمشكلة أو شكوى أو تعدي على حقوقه من قبل أحد المسئولين أو الزملاء، ليوضح شكواه إلى الجهة المسؤولة فتساعده على أخذ حقوقه وحمايته من الظلم. لكل موظف واجبات يجب الالتزام بها وحقوق تضمن راحته وسلامته وفي حالة تعدي أحد الأفراد على حقوقه يتعرض للمسائلة القانونية وتتمثل حقوق الموظف في الإجازات واستلام المرتب شهريا في ميعاده بدون تأخير وعدم التعرض للإهانة وغيرهم. توجد أنواع عدة للشكاوي تتمثل في الآتي:
- عدم دفع الرواتب أو تأخير الراتب.
- تغيير بنود وشروط العقد بدون موافقة الطرفين.
- زيادة المهام الغير مرتبطة بعمل الموظف ومهامه.
- الإهانة وسوء التعامل.
- بيئة عمل غير صحية.
- شكاوى ضغوط العمل.
كيف تكتب نموذج خطاب شكوى موظف؟
التعرف على الطريقة الصحيحة لكتابة نموذج الشكوى مع الالتزام بالمعايير والصياغة المناسبة تساعد في النظر للشكوى باهتمام وقبولها، على عكس العشوائية في الكتابة وعدم التنظيم وإهمال الصياغة تؤدي إلى تجاهل الشكوى وعدم فهم محتواها فيضيع على الموظف حقه. تتضمن طريقة كتابة نموذج خطاب شكوى موظف ما يلي:
- كتابة التاريخ واليوم.
- تحديد اسم الجهة المرسل إليها الشكوى.
- بيانات صاحب الشكوى المتمثلة في الاسم الرباعي والعنوان ورقم التواصل والجنسية وغيرهم.
- بيانات المشتكي عليه المتمثلة في الاسم والعنوان ورقم التواصل ومهنته.
- ذكر محتوى الشكوى بشكل تفصيلي وواضح.
- احتفظ بنسخة من الخطاب وأي ردود تتلقاها.
نصائح حول كتابة خطاب شكوى قوي
- تأكد من جمع كل المعلومات المتعلقة بالشكوى مثل التواريخ، الأسماء، الأماكن، والأحداث.
- قدم نفسك باختصار واشرح سبب كتابة الخطاب (مثلاً: “أكتب إليكم بخصوص…”).
- كتابة الخطاب بلغة عربية سليمة وواضحة والبعد عن اللغة العامية.
- قدم وصفاً دقيقاً للمشكلة أو الحادثة. اذكر التواريخ، الأماكن، والأشخاص المعنيين.
- وثق الأدلة إذا كان لديك أي وثائق أو صور تدعم شكواك، قم بإرفاقها مع الخطاب.
- اكتب موضوع الخطاب بشكل واضح ومباشر (مثلاً: “شكوى بخصوص خدمة غير مرضية”).
- الايجاز في عرض الشكوى بحيث تكون مفهومة وبعيدة عن الإسهاب.
- كن واضحاً بشأن ما تريده من الجهة المستلمة (مثلاً: استرداد الأموال، إصلاح المنتج، اعتذار رسمي).
- اختتم الخطاب بتوقيعك وكتابة اسمك بشكل واضح، ويمكن إضافة رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني لسهولة التواصل.
- مراعاة وقت ارسال الشكوى.
صيغة مذكرة شكوي موظف جاهزة للطباعة
[اسمك] [عنوانك] [رقم الهاتف] [البريد الإلكتروني] [التاريخ] [اسم المستلم] [عنوان الشركة أو الجهة]الموضوع: شكوى بخصوص [موضوع الشكوى]
السيد/السيدة [اسم المستلم المحترم],
أكتب إليكم بخصوص [شرح المشكلة باختصار]. أنا [اسمك]، وقد تعاملت مع [الشركة/الخدمة] في [تاريخ/تواريخ].
أود أن أبلغكم بأنني واجهت مشكلة تتعلق بـ [وصف المشكلة بشكل دقيق مع ذكر التواريخ والأماكن والأشخاص المعنيين]. هذه المشكلة أثرت عليَّ بـ [شرح الأثر الذي خلفته المشكلة عليك].
لقد قمت بـ [الخطوات التي اتخذتها لحل المشكلة]، ولكن للأسف لم يتم حل المشكلة بعد. أنا أطلب منكم [الحل المطلوب بوضوح]، وأتوقع الرد على شكواي في غضون [مهلة زمنية معقولة].
أشكر لكم وقتكم واهتمامكم بالنظر في هذه الشكوى، وأتطلع إلى تلقي ردكم في أقرب وقت ممكن.
مع أطيب التحيات,
[توقيعك] [اسمك الكامل] [مرفقات: إذا كان هناك أي مستندات أو أدلة تدعم شكواك]
نماذج خطاب شكوى موظف pdf, docx, doc
نوفر لكم نماذج شكوى مختلفة يمكن تحميلها والتعديل عليها بسهولة لاستخدامها في حالة الرغبة في تقديم شكوى للجهة المسؤولة. يمكنكم تحميل النماذج من خلال الأزرار الآتية:
